Frequently Asked Questions
How do I recover my parent self serve username? How do I reset my password?
- Username Recovery is available at https://is-teams.aisd.net/selfserve/SignOnForgotUserIdAction.do?x-tab-id=undefined
- Password Reset is available at
What if the password reset did not send an email/text to me?
Please check your email account SPAM or JUNK folder as most password resets are treated as spam by internet providers.
If you do not find the email in your spam/junk folder, you may not have provided the correct username for your Parent Self Serve account. Username Recovery is available at https://is-teams.aisd.net/selfserve/SignOnForgotUserIdAction.do?x-tab-id=undefined
Why will the system not allow me to create a parent self serve (pss) account?
Please check the following items:
- Parent/Guardian and Student names MUST MATCH EXACTLY with existing records in the system. Please check all spelling, capitalization, spacing and punctuation. Additionally, check that all names are entered or hyphenated as listed on the certified birth certificate. Be sure to use the name on the birth certificate, not the preferred name of the child, if it is different.
- For Student ID, do not enter the child’s entire email address but only the numbers in the ID assigned to the child (same as the lunch number).
- For SSN or State ID Number, enter SSN assigned by Social Security Administration without dashes. If you enrolling your child without a SSN, please contact the campus for the ID to use in this field.
- For Parent/Guardian email, enter as all lowercase letters.
What if my children are not showing in my account?
- If your children are returning to Arlington ISD and you do not see all of your children, you will need to contact the school office. The school will merge all students and link to your current account for visibility. Visit our school directory for the main office phone number for your school.
- If your child is new to Arlington ISD, you will choose “Add a Student” in the drop down list.
The wrong school is showing in my account. How can I fix this? (I have an approved transfer, I have moved addresses, or my child was accepted to an aisd academy.)
The school your student is zoned to attend, based on your address in the system, will populate for enrollment. You will not be able to change the zoned school. Complete the form with the selected school.
If you have an approved transfer, letter of acceptance to an academy, or need to update the address, contact the new school to update it in the system. The school name will be updated once all paperwork has been validated.
Why is the wrong school showing for my newly enrolled student?
The school selected is based on the address provided in the system. If the address is incorrect, please contact your child’s school. The campus will be able to update it for you in the system.
How do I know if my student’s registration is complete and my student is enrolled for the upcoming school year?
After the parent or guardian finishes step 11 in the online registration system and presses the “Complete Online Forms" button, the parent should see an “Online Enrollment Confirmation” on the screen that includes a confirmation number and the recommended option to print the page. You will NOT receive a confirmation email.
Do I need to go in person to my campus to complete enrollment prior to the first day of school?
Many parents or guardians can complete registration completely online. However, there are some who will need to visit the student’s campus prior to the first day of school to complete registration. You will need to visit the campus in person if:
- You have moved and your student is attending a new school this year
- Your student is new to Arlington ISD
- There is a custody/parent/guardian change for your student
- Your student is under the age of 12 and new to Arlington ISD
- Your student is coming back to Arlington ISD from another school district/system for this school year.
The school I want my child to attend is not available. May I choose another?
Transfers are only available during the open transfer windows. Dates of the transfer windows are posted at aisd.net/transfer.
My transfer was accepted and my child is new to the district, so I’ve never had a parent self serve account with Arlington ISD. What’s my next step?
To register your child, please follow the steps outlined for a New Student at the top of this page.
There has been a change to the parent/guardian on my account due to custody. How do I change that in the system?
We understand that your custody documentation may necessitate a change to the account and who will complete the online registration. As a security precaution, we do not change the responsible parties without picture IDs.
Please contact your student’s school to assist with these changes.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Dónde recupero mi nombre de usuario? ¿Dónde restablezco mi contraseña?
- La recuperación del nombre de usuario está disponible en https://is-teams.aisd.net/selfserve/SignOnForgotUserIdAction.do?x-tab-id=undefined
- El restablecimiento de contraseña está disponible en
¿Qué pasa si el restablecimiento de contraseña no me envía un correo electrónico / mensaje de texto?
Compruebe la carpeta “spam” de su correo electrónico, ya que los proveedores de Internet tratan la mayoría de los restablecimientos de contraseña como spam. Si no encuentra el correo electrónico en su carpeta de correo no deseado, es posible que no haya proporcionado el nombre de usuario correcto para su cuenta de Auto Ayuda para los Padres (PSS). La recuperación del nombre de usuario está disponible en https://is-teams.aisd.net/selfserve/ SignOnForgotUserIdAction.do?x-tab-id=undefined
¿Por qué el sistema no me permite crear una cuenta de Auto Ayuda para los Padres (PSS)?
Por favor, verifique las siguientes áreas: Los nombres de los padres / tutores y los estudiantes DEBEN ESCRIBIRSE EXACTAMENTE como aparece en el sistema. Revise la forma en la que escribió el nombre, letras mayúsculas, espacios y puntuación. Además, verifique que todos los nombres estén ingresados o separados por guiones como se encuentra en el acta de nacimiento certificada. Asegúrese de usar el nombre en el certificado de nacimiento, no el nombre preferido del niño si es diferente.
Para la identificación de estudiante, no ingrese la dirección de correo electrónico completa del niño, sino solo los números en la identificación asignado al niño (es el número del almuerzo).
Para el número de seguro social (SSN) o número de identificación estatal, ingrese el SSN asignado por la Administración del Seguro Social sin guiones. Si registro a su hijo SSN, comuníquese con la escuela para obtener la identificación para llenar esta área.
Para el correo electrónico del padre / tutor, ingrese todas las letras en minúscula.
Mis hijos no aparecen en mi cuenta. ¿Por qué no?
Si sus hijos regresan a Arlington ISD y no ve a todos sus hijos, deberá comunicarse con la oficina de la escuela. La escuela unirá a todos los estudiantes y añadirá la información a su cuenta actual para mayor visibilidad.
Si su hijo es nuevo en Arlington ISD, elegirá “Agregar un estudiante” en la lista desplegable.
La escuela incorrecta se muestra en mi cuenta. ¿Cómo puedo solucionar esto? (Tengo una transferencia aprobada, he cambiado de dirección o mi hijo fue aceptado en una de las academias).
La escuela a la que asiste su estudiante, según su dirección en el sistema, se verá para completar la registración. No podrá cambiar la escuela dada por su dirección. Complete el formulario con esa escuela.
Si tiene una transferencia aprobada, una carta de aceptación a una de las academias o necesita actualizar la dirección, comuníquese con la nueva escuela para actualizarla en el sistema. El nombre de la escuela se actualizará una vez que se haya validado toda la documentación.
¿Por qué se muestra la escuela incorrecta para mi estudiante recién inscrito?
La escuela seleccionada se basa en la dirección provista en el sistema. Si la dirección es incorrecta, comuníquese con la escuela de su hijo. El campus podrá actualizarlo por usted en el sistema.
¿Cómo sé si la inscripción de mi estudiante está completa y si mi estudiante está inscrito para el próximo año escolar?
Después de que el padre o tutor termina el paso 11 en el sistema de registro en línea y presione el botón "Completar formularios en línea", el padre debería ver una "Confirmación de inscripción en línea" en la pantalla que incluye un número de confirmación y la opción recomendada para imprimir la página. Usted NO recibirá un correo electrónico de confirmación.
¿Necesito ir en persona a mi escuela para completar la inscripción antes del primer día de clases?
Muchos padres o tutores pueden completar el registro completamente en línea. Sin embargo, hay algunos que necesitarán visitar la escuela del estudiante antes del primer día de clases para completar la inscripción. Deberá visitar la escuela en persona si:
- Se ha mudado y su estudiante asistirá a una nueva escuela este año.
- Su estudiante es nuevo en Arlington ISD
- Hay un cambio de custodia/padre/tutor para su estudiante
- Su estudiante tiene menos de 12 años y es nuevo en Arlington ISD
- Su estudiante regresará a Arlington ISD de otro distrito/sistema escolar para este año escolar.
La escuela a la que quiero que asista mi hijo no está disponible. ¿Puedo elegir otra?
Las transferencias solo son posibles mientras está abierto el periodo de transferencia. Las fechas de los períodos de transferencia se publican en aisd.net/transfer.
Mi transferencia fue aceptada y mi hijo es nuevo en el distrito, por lo que nunca he tenido una cuenta de Auto Ayuda para los Padres (PSS) con Arlington ISD. ¿Cuál es mi próximo paso?
Para registrar a su hijo, siga los pasos descritos para un estudiante nuevo en la parte superior de esta página.
Ha habido un cambio en el padre / tutor en mi cuenta debido a la custodia. ¿Cómo hago ese cambio en el sistema?
Entendemos que su documentación de custodia puede requerir un cambio en la cuenta y de quién completará el registro en línea. Como medida de seguridad, no cambiamos a las partes responsables sin una identificación con foto.
Envíe un correo electrónico o llame a la escuela de su hijo para que lo ayuden con estos cambios.
Các câu hỏi thường gặp
Tôi có thể khôi phục tên tài khoản của mình ở đâu? Tôi đặt lại mật khẩu ở đâu?
- Khôi phục tên tài khoản có sẵn tạihttps://is-teams.aisd.net/selfserve/SignOnForgotUserIdAction.do?x-tab-id=undefined
- Đặt lại mật khẩu có sẵn tại
Điều gì sẽ xảy ra nếu đặt lại mật khẩu không gửi email / tin nhắn cho tôi?
Vui lòng kiểm tra “spam” trong email của bạn vì hầu hết các lần đặt lại mật khẩu đều bị các nhà cung cấp Internet coi là thư rác. Nếu bạn không tìm thấy email trong chỗ thư rác của mình, có thể bạn đã không cung cấp chính xác tên người dùng cho tài khoản Parent Self Serve của bạn. Khôi phục tên người dùng có sẵn tại https://is-teams.aisd.net/selfserve/SignOnForgotUserIdAction.do?x-tab-id=undefined
Tại sao hệ thống không cho phép tôi tạo tài khoản Parent Self Service (PSS)?
Vui lòng kiểm tra các mục sau: Phụ huynh / Người giám hộ và Tên học sinh PHẢI PHÙ HỢP CHÍNH XÁC trong hệ thống. Vui lòng kiểm tra tất cả chính tả, viết hoa, khoảng cách và chấm câu. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem tất cả các tên đều được nhập hoặc gạch nối như được liệt kê trên giấy khai sinh được chứng nhận. Phải dùng tên trong giấy khai sinh, không phải ưu tiên tên của đứa trẻ nếu nó khác.
Đối với học sinh ID, không nhập toàn bộ địa chỉ email của học sinh mà chỉ nhập các số trong ID được chỉ định cho học sinh (giống số ăn trưa).
Đối với SSN (An Sinh Xã Hội) hoặc Số ID Tiểu bang, hãy nhập SSN do Cục An Sinh Xã Hội chỉ định mà không có dấu gạch ngang.Nếu bạn ghi danh cho con mình mà không có SSN, vui lòng liên hệ với trường để biết ID sử dụng trong trường này.
Đối với Phụ huynh/ Người giám hộ email, hãy nhập tất cả các chữ cái viết thường.
Các con tôi không thấy trong tài khoản của tôi. Tại sao không?
Nếu con bạn đang trở lại Arlington ISD và bạn không thấy tất cả các con của mình, bạn cần liên hệ với văn phòng trường. Nhà trường sẽ hợp nhất tất cả học sinh và liên kết với tài khoản hiện tại của bạn cho hiển thị.
Nếu con bạn là học sinh mới của Arlington ISD, bạn sẽ chọn “Thêm học sinh” danh sách ở nút thả xuống.
Không đúng trường đang hiển thị trong tài khoản của tôi. Làm thế nào tôi có thể sửa? (Tôi đã được chấp thuận chuyển trường, tôi đổi địa chỉ, hoặc con tôi đã được nhận vào trường).
Trường mà học sinh của bạn được khoanh vùng để theo học, dựa trên địa chỉ của bạn trong hệ thống, sẽ điền vào để ghi danh. Bạn sẽ không thể thay đổi trường được khoanh vùng. Hoàn thành mẫu đơn với chọn trường.
Nếu bạn được nhận chuyển trường, thư chấp nhận đến trường, hoặc cần cập nhật địa chỉ, hãy liên lạc với trường mới để cập nhật vào hệ thống. Tên trường sẽ được cập nhật sau khi tất cả các thủ tục giấy tờ đã được xác thực.
Tại sao không đúng trường lại hiển thị cho học sinh mới nhập học của con tôi?
Trường được chọn dựa trên địa chỉ được cung cấp trong hệ thống. Nếu địa chỉ không chính xác, vui lòng liên hệ với trường học của con bạn. Trường sẽ có thể chỉnh sửa lại địa chỉ cho bạn trong hệ thống.
Làm cách nào để biết liệu đăng ký của con tôi đã hoàn tất và được ghi danh cho năm học sắp tới hay chưa?
Sau khi phụ huynh hoặc người giám hộ hoàn thành bước 11 trong hệ thống đăng ký trực tuyến và nhấn nút “Hoàn thành biểu mẫu trực tuyến”, phụ huynh sẽ thấy màn hình “Xác nhận đăng ký trực tuyến”. Ngoài ra, sẽ có một số xác nhận được liệt kê trên màn hình này và một tùy chọn để in trang.
Bạn sẽ không nhận được một email xác nhận.
Tôi có cần phải trực tiếp đến khuôn viên trường của mình để hoàn tất việc ghi danh trước ngày đầu tiên của lớp học không?
Nhiều phụ huynh hoặc người giám hộ có thể hoàn tất đăng ký hoàn toàn trực tuyến. Tuy nhiên, có một số người sẽ cần phải đến thăm khuôn viên trường của học sinh trước ngày học đầu tiên để hoàn tất việc đăng ký. Bạn sẽ phải trực tiếp đến thăm khuôn viên trường nếu:
- Bạn đã chuyển đi và con bạn đang theo học một trường mới trong năm nay
- Học sinh của bạn mới sử dụng Arlington ISD
- Có sự thay đổi về quyền giám hộ / phụ huynh / người giám hộ cho học sinh của bạn
- Học sinh của bạn dưới 12 tuổi và mới tham gia Arlington ISD
- Học sinh của bạn sẽ trở lại Arlington ISD từ một khu học chánh / hệ thống khác cho năm học này.
Trường tôi muốn con tôi theo học không có sẵn. Tôi có thể chọn khác không?
Chuyển trường chỉ sẵn sàn trong thời gian chuyển mở cửa. Ngày mở cửa được đăng tại aisd.net/transfer.
Việc chuyển trường của tôi đã được nhận và con tôi mới đến học khu, vì vậy tôi chưa bao giờ có tài khoản Parent Self Serve với Arlington ISD. Bước tiếp theo của tôi là gì?
Để đăng ký cho con bạn, vui lòng làm theo các bước được nêu cho Học sinh Mới ở đầu trang này.
Đã có sự thay đổi với Phụ huynh / Người giám hộ trên tài khoản của tôi do quyền giám hộ. Làm thế nào để tôi thay đổi điều đó trong hệ thống?
Chúng tôi hiểu rằng tài liệu lưu ký của bạn có thể yêu cầu thay đổi tài khoản và người sẽ hoàn thành đăng ký trực tuyến. Để phòng ngừa bảo mật, chúng tôi không thay đổi các bên chịu trách nhiệm mà không có hình ID.
Vui lòng gửi email hoặc gọi cho trường học của con bạn để hỗ trợ bạn với những thay đổi này.
